Contractwaarde Calculator
Bereken Customer Lifetime Value (CLV), contractwaarde en groeiprojecties voor SaaS en abonnementsdiensten
Alles over Contractwaarde en CLV
Wat is Customer Lifetime Value?
CLV is de totale waarde die een klant genereert gedurende de hele klantrelatie:
- Voorspelt toekomstige omzet
- Bepaalt marketing budget
- Rechtvaardigt acquisitiekosten
- Identificeert waardevolle klanten
- Stuurt retentie strategieën
Belangrijke SaaS Metrics
- •MRR: Monthly Recurring Revenue
- •ARR: Annual Recurring Revenue (MRR × 12)
- •Churn: Percentage klanten dat opzegt
- •CAC: Customer Acquisition Cost
CLV Formule
Basis CLV:
(Gem. Orderwaarde × Aankoopfrequentie × Klantlevensduur)
(Gem. Orderwaarde × Aankoopfrequentie × Klantlevensduur)
SaaS CLV:
(MRR × Gross Margin %) / Maandelijkse Churn Rate
(MRR × Gross Margin %) / Maandelijkse Churn Rate
Unit Economics:
CLV : CAC ratio moet minimaal 3:1 zijn
CLV : CAC ratio moet minimaal 3:1 zijn
Churn Verlagen
Onboarding: Eerste 90 dagen zijn cruciaal
Customer Success: Proactieve ondersteuning
Product-Market Fit: Continue verbetering
Best Practices voor Groei
Verhoog CLV
Focus op upselling, cross-selling en klantbehoud. Investeer in customer success.
Verlaag CAC
Optimaliseer marketing kanalen, verbeter conversie en gebruik referrals.
Monitor Metrics
Volg KPI's wekelijks, analyseer cohorten en stuur bij waar nodig.
Pro tip: Een gezonde SaaS heeft een maandelijkse churn < 5%, een CAC payback periode < 12 maanden en een CLV:CAC ratio > 3:1.