Wie via bol.com verkoopt, herkent het probleem: je krijgt een netto uitbetaling op je bank, maar in je boekhouding wil je bruto omzet, platformkosten (commissies) en retouren zichtbaar hebben. Als je alleen “bank = omzet” boekt, klopt je marge niet en loop je risico bij BTW en jaarafsluiting. In dit artikel (update: december 2025) geven we een praktische aanpak.
Wat zit er in een bol.com uitbetaling?
Een uitbetaling is vaak een samenvatting van meerdere dagen/weken. Meestal zitten er componenten in zoals:
- verkopen (je omzet)
- commissies en servicekosten (bol.com kosten)
- retouren en correcties
- eventuele verzend-/fulfilmentkosten (afhankelijk van je model)
Het doel is: elke component een plek geven in je boekhouding, zodat de netto uitbetaling verklaarbaar is.
Welke documenten/rapporten heb je nodig?
- het uitbetalings-/settlementoverzicht van bol.com
- een verkoopoverzicht (omzet per periode)
- kostenoverzicht (commissies, servicekosten)
- retouren-/correctieoverzicht
Tip: bewaar het settlementoverzicht samen met je boeking. Dit is je bewijsstuk bij controle.
Rekenvoorbeeld: netto uitbetaling uitsplitsen
Stel dat je in één settlementperiode hebt:
| Component | Bedrag |
|---|---|
| Bruto omzet (verkopen) | €2.000 |
| Retouren/correcties | -€150 |
| Bol.com commissies & kosten | -€220 |
| Netto uitbetaling | €1.630 |
In je boekhouding wil je dus zichtbaar hebben:
- omzet: €2.000
- retouren/credit: -€150
- kosten bol.com: €220
- bank: +€1.630
Werk met een tussenrekening bol.com
Net als bij betaalproviders werkt een tussenrekening (clearing) heel prettig:
- je boekt verkopen naar “tussenrekening bol.com”
- je boekt kosten en retouren ook via die tussenrekening
- de netto uitbetaling op je bank letter je af tegen de tussenrekening
Zo kun je altijd uitleggen waarom een uitbetaling lager is dan je omzet.
Retouren en creditnota’s
Retouren zijn in de boekhouding in feite omzetcorrecties. Zorg dat je:
- retouren per periode meeneemt (zodat je omzet realistisch blijft)
- creditnota’s of correcties goed traceert (zeker bij B2B)
- BTW-correcties consistent verwerkt (zelfde logica als je oorspronkelijke verkoop)
BTW aandachtspunt (zeker bij EU-verkopen)
Verkoop je alleen in NL, dan is BTW vaak rechttoe rechtaan. Maar verkoop je ook over de grens, dan kunnen OSS of lokale BTW-registraties meespelen. Houd je BTW-behandeling per land/flow consistent en check bij twijfel je adviseur.
Checklist: bol.com boekhouding op orde
- Settlementoverzicht per periode opgeslagen
- Omzet, retouren en kosten apart zichtbaar geboekt
- Tussenrekening bol.com gebruikt voor afletteren
- BTW-behandeling gecontroleerd (NL vs EU)
- Maand/kwartaal afsluiten: totalen matchen met rapportages