Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Winstwaker B.V. is gevestigd aan de Kwikstaartlaan 42, 3704 GS Zeist, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84193891 en bekend met btw-nummer NL862954446B01.

Voor de verwerking van persoonsgegevens op onze website, bij contactaanvragen, onboarding, klantrelaties, facturatie, support en beveiliging is Winstwaker de verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer wij administratiegegevens verwerken in opdracht van een klant, kunnen wij voor die specifieke verwerking ook als verwerker optreden. Daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst.

2. Welke gegevens wij verwerken

We verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere gaan om:

• Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer en berichtinhoud.
• Bedrijfsgegevens — bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en rechtsvorm.
• Administratiegegevens — facturen, bonnen, bankmutaties en fiscale gegevens.
• Gebruiksgegevens — inloggegevens, technische logs en beveiligingssignalen.

3. Waarom wij gegevens gebruiken

We gebruiken jouw gegevens alleen voor duidelijke en noodzakelijke doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Het verwerken van administratie en fiscale gegevens
• Het beantwoorden van vragen en supportverzoeken
• Het versturen van serviceberichten en productupdates
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het beveiligen van onze website, systemen en klantomgeving

4. Grondslagen

We verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die nodig is, bijvoorbeeld voor marketing- of trackingcookies zoals de Meta-pixel.

5. Delen van gegevens

We verkopen persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken, zoals hosting-, e-mail-, betaal-, support-, beveiligings- en analyticsleveranciers. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten en maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Heb je via de cookiebanner toestemming gegeven voor marketingcookies en verstuur je daarna het contactformulier, dan kunnen je naam, e-mailadres en telefoonnummer in gehashte (onleesbaar gemaakte) vorm gedeeld worden met Meta Platforms voor conversiemeting via de Conversions API. Zonder die toestemming delen we niets met Meta. Meer hierover lees je in de cookie-paragraaf hieronder en in onze cookieverklaring.

6. Bewaartermijnen en beveiliging

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Administratieve en fiscale gegevens kunnen daardoor langer bewaard moeten worden.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen, waaronder toegangsbeperking, versleuteling waar passend, logging, back-ups en leveranciersafspraken.

7. Cookies en de Meta-pixel

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om goed te functioneren. Voor analytische of marketingtechnologieën vragen we toestemming wanneer dat wettelijk nodig is.

Voor advertenties op Facebook en Instagram gebruiken we de Meta-pixel van Meta Platforms. Die pixel laadt alléén nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner; zonder toestemming wordt er niets van Meta geladen en wordt je bezoek niet met Meta gedeeld. Na toestemming meet de pixel paginabezoeken en conversies, en kunnen bij het contactformulier naam, e-mailadres en telefoonnummer gehasht met Meta gedeeld worden voor conversiemeting (Conversions API).

Je toestemming intrekken kan door de cookies van deze website te wissen in je browser; bij je volgende bezoek vraagt de cookiebanner opnieuw om je keuze. Een volledig overzicht staat in onze cookieverklaring.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur je verzoek naar privacy@winstwaker.nl. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je verzoek omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of beveiligingsmaatregelen veranderen. Bovenaan de pagina staat altijd wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

10. Contact

Vragen over privacy of deze verklaring? Mail naar privacy@winstwaker.nl. Voor algemene vragen kun je mailen naar info@winstwaker.nl, bellen met +31 (0)30 227 05 70 of de contactpagina gebruiken.